












**به همراه داشتن شناسنامه برای تمامی افرادی که میخواهند در هتل اقامت داشته باشند الزامی می باشد، در غیر این صورت رزرو مهمان لغو میگردد و هزینه ای بابت کنسلی عودت داده نمیشود**
هزینه اقامت برای کودکان زیر 2 سال در صورت عدم استفاده از سرویس اضافه رایگان می باشد. هزینه اقامت برای کودکان2تا5 سال در صورت عدم استفاده از سرویس اضافه بصورت نیم بها می باشد.هزینه اقامت برای کودکان بالای 5سال بصورت تمام بها محاسبه میشود.
سرویس اضافه بصورت کاناپه تخت خواب شو ارائه میگردد.
قوانین کنسلی:
قوانین کنسلی :
- اعلام کنسلی از 20 تا 11 روز قبل از ورود مسافر، 20% هزینه یک شب به ازای هر اتاق توسط هتل کسر خواهد گردید.
- اعلام کنسلی از 10 تا 6 روز قبل از ورود مسافر، 30% هزینه یک شب به ازای هر اتاق توسط هتل کسر خواهد گردید.
- اعلام کنسلی از 5 روز تا 48 ساعت قبل از ورود مسافر، 50% هزینه کل اقامت، توسط هتل کسر خواهد گردید.
- اعلام کنسلی از 48 ساعت قبل از ورود مسافر، 70% هزینه کل اقامت، توسط هتل کسر خواهد گردید.
-کمتر از 48 ساعت به ورود مهمان کل هزینه اقامت کسر میگردد.
درخواست ابطال رزرو در ایام پیک و شلوغ با هماهنگی هتل انجام میشود.
هتل چهار ستاره راتینس ماسال در سال ۱۳۹۸ افتتاح گردیده است. این هتل 2 طبقه با 36 باب اتاق در کیلومتر ۴ بلوار ماسال به شاندرمن واقع شده و از مزایای آن میتوان به چشم انداز زیبای کوه و جنگل در دل طبیعت بکر اشاره نمود. با اقامت در این هتل سفری خوش و به یاد ماندنی را تجربه نمایید. اتاقهای هتل راتنیس با چشم اندازی زیبا در سرسبزترین نقطه شمال کشور و در استان گیلان، شهر ماسال، مجهز به لوازم لوکس و مجلل که همگی دارای تلویزیون، سیستم های امنیتی ، اعلام حریق ، تلفن، اینترنت WI-FI پرسرعت، و دیگر امکانات ویژه هتلهای چهار ستاره هستند. در راستای این خدمات، این مجموعه کوشیده با استفاده از ظرفیت های موجود از بهترین کادرهای آشپزی کشور، غذاها و فست فود های با کیفیت بسیار بالا را به شما عزیزان میهمان ارائه دهد. فست فود هتل راتینس ماسال، بهترین فست فود ماسال و بزرگترین آن در غرب گیلان بوده و به صورت همزمان در فضایی زیبا و منحصر به فرد به مشتریان عزیز ارائه خواهد شد.
هتل چهار ستاره می باشد و در حد قابل قبول است. در کل جهت استفاده توصیه می شود.
- فضای لابی زیبا و تمیز
- رفتار پرسنل مودبانه و با لبخند
- رعایت بهداشت در فضای عمومی هتل و داخل اتاق ها
- منوی متنوع صبحانه در فضای زیبای رستوران
فضای سبز زیبا و ویوی بی نظیر رو به جنگل و کوه
- داشتن گاوصندوق
- با توجه به سفر زمستانی، اتاق و حمام گرم
- ابعاد اتاق کوچک
- نداشتن مینی بار در یخچال
- عدم رسیدگی به فضای سبز و کثیف بودن روکش صندلی های محوطه.پشتی
- ملافه های.روکش روی خوشخواب تخت دونفره با چهار گره در چهارگوشه ملافه جهت استفاده مهار شده بودن و بسیار کوچک و نامناسب که دایم رها میشدن. دور تا رور تشک خوشخواب بیرون از ملافه بود و این نقص به ظاهر کوچک ولی مهم به لحاظ اصول بهداشتی را من در کامنت های مسافران قبلی هم مشاهده کرده بودم که ظاهرا برطرف نشده است.
همه چیز خوب و عالی بود بغیر از رفتار کار کن رستوران یک خانمی بود که خیلی اذیت و بی ادبی کردن
خیلی تمیز بود
رفتار کارکنان عالی
نمای کوه بسیار عالی
کیفیت رستوران بد
رفتار کارکنانش خیلی بد در حد کار کن هتل نبود
از اینکه وقت ما را برای بی دقتی خودشان و بی مسولیتی گرفتند ناراحتم و از اینکه صبحانه ی گرم ارائه نکردند و گفتند تعداد کم است و از فضای نامرتب باغ بیرون که اینهمه تبلیغش را کرده بودند
سلام بدون اینکه اتاق را چک کنند به ما اتاق را دادند ما بعد دیدیم کتری برقی سوخته ولی بعدبرای تحویل چک کردند و می گفتند باید خسارت بدهید در صورتی که ما نسوزانده بودیم کتری از اول خراب بود که بالاخره با کلی وقت که از ما گرفتند راضی شدند و گفتند برید . صبحانه ی گرم سرو نشد و اگر می خواستیم باید سفارش نیمرو می دادیم بعد از معطلی میاوردند. گفتند تعداد کمه فقط صبحانه سرد . چمن های محوطه بلند و نامرتب و رهاشده بود .
اتاق در حد هتل ۴ ستاره نیست، ولی در منطقه گزینه بهتری هم وجود ندارد. فضا سازی محوطه مناسب و زیباست.
فضا سازی زیبا و کافی شاپ با صفا
قدیمی بودن و تمیز نبودن حمام از قبیل شیرآلات
هتل چهار ستاره می باشد و در حد قابل قبول است. در کل جهت استفاده توصیه می شود.
همه چیز خوب و عالی بود بغیر از رفتار کار کن رستوران یک خانمی بود که خیلی اذیت و بی ادبی کردن
از اینکه وقت ما را برای بی دقتی خودشان و بی مسولیتی گرفتند ناراحتم و از اینکه صبحانه ی گرم ارائه نکردند و گفتند تعداد کم است و از فضای نامرتب باغ بیرون که اینهمه تبلیغش را کرده بودند