پذیرش خانم های تنها با ارائه مدارک شناسایی بلامانع می باشد .هتل ریتز تهران، مهمان با عقدنامه موقت قبول نمیکند.
ساعت ورود مهمانان های گرامی 14:00
ساعت خروج 12:00 میباشد .
هزینه اقامت برای کودکان زیر 3 سال رایگان و برای کودکان 3 به صورت کامل محاسبه میگردد.
حداکثر تعداد نفرات داخل 1 اتاق 3 نفر است
قوانین کنسلی:
اگر کنسلی کمتر از 12 ساعت قبل از ورود انجام شود، جریمه معادل هزینه 100 درصد اقامت شب اول است.
اگر کنسلی کمتر از 24 ساعت قبل از ورود انجام شود، جریمه معادل هزینه 50 درصد اقامت شب اول است.
اگر کنسلی در زمانی بین 24 تا 48 ساعت قبل از ورود انجام شود، جریمه معادل هزینه 50 درصد اقامت شب اول است.
اگر کنسلی در زمانی بیشتر از 48 ساعت قبل از ورود انجام شود، بدون جریمه خواهد بود.
شرایط و جریمه کنسلی در ایام پیک:
اگر کنسلی کمتر از 12 ساعت قبل از ورود انجام شود، جریمه معادل هزینه 100 درصد اقامت شب اول است.
اگر کنسلی کمتر از 24 ساعت قبل از ورود انجام شود، جریمه معادل هزینه 70 درصد اقامت شب اول است.
اگر کنسلی در زمانی بین 24 تا 48 ساعت قبل از ورود انجام شود، جریمه معادل هزینه 50 درصد اقامت شب اول است.
اگر کنسلی در زمانی بیشتر از 48 ساعت قبل از ورود انجام شود، بدون جریمه خواهد بود.
هتل ریتز تهران در سال1401 مورد بهره برداری قرار گرفت.این هتل دارای7 باب سوئیت رویال، 13 باب واحد فمیلی و 41 باب اتاق دوتخته دبل و توئین در 11 طبقه می باشد. از مزایای اقامت در این مجموعه می توان به دسترسی مناسب به اماکن دولتی ، مراکز درمانی ، تجاری و تفریحی خیابان ولیعصر و همچنین ایستگاه مترو اشاره نمود. هتل ریتز با پرسنل آموزش دیده و امکانات رفاهی مناسب در تلاش است تا لحظات خاطره انگیزی را از اقامت در شهر تهران داشته باشید .
از همه نظر عالی من چیزی از بابت نارضایتی ندیدم
سلام و درود بهترین هتل 4 ستاره ای بود که در تهران دیدم.نتوساز.برخورد خوب کارکنان پذیرش و رستوران و نیروهای خدمات.در بهترین نقطه شهر تهران .نوساز و تمیز و دارای امکانات خوب, رستوران عالی با تنوع غذا و صبحانه.حتما پیشنهاد میدم
همه چیز عالی مخصوصا سرویس دهی به مسافر
نداشت
با درود و تشکر از مدیریت و پرسنل زحمت کش هتل ریتز، باید عرض کنم از اینکه این هتل را انتخاب کردم بسیار راضی بودم و توصیه میکنم.
1- ابعاد، فضا و امکانات اتاق کاملا بر اساس یک هتل چهار ستاره استاندارد بود. و شاید از بسیاری هتل های چهار ستاره نیز بهتر بود.
2- نظافت هتل و اتاق ها در مقایسه با بسیاری از هتل های تهران بسیار خوب بود.
3- برخورد پرسنل پذیرش خوب بود
4-برخورد کارکنان لابی بسیار عالی بود
5-کافی شاپ عالی
6-صبحانه خوب بود بویژه کوفته ، کتلت و غذایی شبیه رتتویی که با گوشت بود(بی نظیر بود)
7- برخورد پرسنل صبحانه محترمانه و خوب
8- فضای کلی هتل عالی
9- موقعیت هتل در شهر تهران بسیار عالی
10- آرامش و سکوت اتاق بسیار عالی بود. تهویه مطبوع هم قابل قبول و مناسب بود.
با توجه به نوع کارم و مسافرت های زیادی که انجام میدهم ، مواردی که عرض میکنم نکات منفی نیست. بلکه بیشتر توصیه است
1- آموزش همه جانبه پرسنل پذیرش برای اکثر هتل های ایران مغفول مانده که این هتل نیز از این امر مستثنی نیست. مهمان هتل مشتری نیست، مهمان هتل است ، برخورد صمیمانه یک پروتکل کاری است، نه یک امر شخصی. شاید مهمان در روز اول ورود به هتل، روز سختی را گذرانده باشد، یک لبخند می تواند هم برخورد مهمان را متعادل کند و هم انرژی مناسبی به کارکنان بدهد .
2- برای تهیه صبحانه هتل زحمات زیادی کشیده می شد، ولی طی این سه شبی که اقامت داشتم ، بنظرم صبحانه هتل نیاز به اندکی بازنگری دارد. برخی از غذاهای پرزحمتی که اماده می شد ، بیشتر پیش غذای نهار و یا شام بود مثل سوپ جو، سالاد الویه، سالاد ماکارونی، بورانی ماست و بنظرم جایگزین های مناسبی برای این غذا ها وجود دارد. یا اینکه نیمرو در واقع نیمرو نبود ، بیشتر تمام رو بود. سرویس صبحانه بیشتر برای میوه خوردن مناسب بود از کارد و چنگال گرفته تا بشقاب ها که ، پیشنهاد میکنم بازنگری شود.
3- پیشنهاد میکنم از قهوه سازهای اتوماتیکی که امروزه در بسیاری از هتل ها در حال استفاده است ، استفاده شود. قهوه ساز فعلی خیلی مناسب پرستیژ هتل نبود.
4- هتل چهار ستاره بر اساس استاندارد های هتل ها در ایران، حداقل باید سوناو جکوزی داشته باشد. که در زمان اقامت من غیر فعال بود.
5- بر اساس استاندارد ، وقتی در خواست نظافت می شود، بهتر است ، مینی بار کنترل و همچنین موارد مصرف شده و دیگر موارد مثل چای یا قهوه جایگزین شود.
این هتل از نظر تمام موارد عالی بود ومن حتما به دوستانم پیشنهاد میدم
برخورد عالی پرسنل مخصوصا رستوران فضای ارام اتاقها اینترنت عالی وپرسرعت منو صبحانه خوب وچیزهای دیگر بی انصافی است اگه تعریف نکنم
تنها مورد منفی که میتونم ازش بگیرم به شخصه شاید کس دیگه ای این نطر نده ولی من چون زیاد سفر میکنم وهتلهای دیگری رو دیدم اتاق دبلی که در اختیار خودم وخانواده قرار داده بودن فضاش کوچک بود
ما دو روز پیش برای دو شب ساکن هتل ریتز بودیم.هتل کاملا نوساز وتمیز بود .موقعیت مکانی خیلی خوبی داشت .اتاق ها و لابی وآسانسر و … خیلی تمیز بود که برای ما تمیزی هتل خیلی مهم بود.اتاق بزرگ و کاملا ساکت و آرام بود.تنظیم دمای اتاق دست خودمون بود که این به نظرم واقعا مهم هست .آب و چایی و نسکافه و نبات رایگان بود.نظافت عالی بود.صبحانه خوب و مفصل بود فقط اگه جای سوپ مثلا حلیم میذاشتن به نظرم بهتر بود.هم صبحانه گرمشون هم سرد عالی بود و میوه و دسر و… عالی بود.برخورد کارکنان هم خیلی خوب و مودب بود تنها نکته منفی ظرفیت کم پارکینگ بود که البته جای کافی جلوی هتل بود و نگهبان ها مراقب بودند
از همه نظر عالی من چیزی از بابت نارضایتی ندیدم
سلام و درود بهترین هتل 4 ستاره ای بود که در تهران دیدم.نتوساز.برخورد خوب کارکنان پذیرش و رستوران و نیروهای خدمات.در بهترین نقطه شهر تهران .نوساز و تمیز و دارای امکانات خوب, رستوران عالی با تنوع غذا و صبحانه.حتما پیشنهاد میدم
با درود و تشکر از مدیریت و پرسنل زحمت کش هتل ریتز، باید عرض کنم از اینکه این هتل را انتخاب کردم بسیار راضی بودم و توصیه میکنم.