ارائه مدارک شناسایی معتبر (شناسنامه و کارت ملی) برای همه افراد و مدارک محرمیت (شناسنامه) برای زوجین الزامی است.
پذیرش صیغه نامه معتبر زوجین ایرانی غیر بومی با مهر برجسته و ارائه شناسنامه و کارت ملی زوجین (خانم و آقا) امکان پذیر می باشد.
هزینه اقامت کودکان زیر 12 سال در صورت عدم استفاده از سرویس اضافه بصورت رایگان و بالای 12 سال بصورت کامل محاسبه می گردد.
تخت اضافی به صورت کاناپه تخت خواب شو میباشد.
قوانین کنسلی:
اعلام کنسلی قبل از 7 روز تا روز ورود مهمان، بدون جریمه میباشد.
اعلام کنسلی از 7 روز تا 5 روز تا روز ورود مهمان، شامل 30% جریمه کل مبلغ رزرو میباشد.
اعلام کنسلی از 5 روز تا 3 روز تا روز ورود مهمان، شامل 50% جریمه کل مبلغ رزرو میباشد.
اعلام کنسلی از 72 ساعت تا 24 ساعت قبل از ورود مهمان، شامل 80% جریمه کل مبلغ رزرو میباشد.
اعلام کنسلی از 24 ساعت تا روز ورود مهمان، شامل 100% جریمه کل مبلغ رزرو میباشد.
قوانین کنسلی در ایام پیک بسته به شرایط و زمان لغو رزرو، متفاوت است.