













حداکثر مدت زمان اقامت در اتاق هایی که به صورت ساعتی می باشند، فقط 4 ساعت است که در بازه زمانی 8:00 الی 18:00 خروج قابل رزرو می باشند و تحت هیچ شرایطی امکان اقامت بعد از ساعت 18:00 وجود ندارد. همچنین این اتاق ها فاقد صبحانه می باشند.
ساعت پذیرش در هتل بعد از 14 و خروج و تحویل اتاق تا قبل از ساعت 12 ظهر می باشد.
تمدید اقامت با اطلاع قبلی وخروج تا ساعت17 نیم بها وبعد از ساعت 17 بطورکامل ( هزینه یک شب )شارژ می گردد.
- کودکان بین 2 تا 12 سال در صورت استفاده از تخت هزینه کامل نفر اضافه و در صورت عدم استفاده نیم بهای نفراضافه به قیمت اتاق اضافه می شود. کودک 12 سال و بالاتر کامل محاسبه می گردد.
- هیچ یک از اتاق ها امکان تخت اضافه ندارند و در صورت همراه داشتن نفر اضافه فقط امکانات پتو و ملحفه برای خواب قابل واگذاری است. به غیر از سوییت هتل که نرخ بر مبنای دونفر داده شده اما در واقع داخل سوییت دو اتاق خواب دارد که یک تخت یک نفره و یک دونفره داخل یک اتاق و اتاق دیگر نیز تخت دونفره دارد. بنابراین فقط داخل سوییت امکان افزایش سه نفر وجود دارد که تخت ها هم ثابت خواهد بود نه تخت اضافه.
- هیچ یک از اتاق ها وان دار نیستند و تنها اتاقی که وان - جکوزی دارد سوییت هتل است.
- ظرفیت پارکینگ هتل محدود بوده و هتل هیچ تعهدی در قبال پارک خودروی مسافر داخل پارکینگ نخواهد داشت. البته با توجه به موقعیت مکانی هتل که نزدیک به اماکن تاریخی شهر است و با وجود پارکینگ های عمومی اطراف هتل مشکلی بابت پارک خودرو مسافران محترم نخواهند داشت.
برای کلیه ی میهمانان الزامی است که در هنگام پذیرش کارت و یا سند هویتی معتبر همچون کارت ملی، پاسپورت، شناسنامه، گواهینامه و امثال این را ارائه کنند. میهمانان غیر ایرانی الزام به ارائه ی پاسپورت معتبر و تاریخ دار، سند اقامت(درصورتی که اقامت دارند) دارند.
ایرانیان مقیم خارج از کشور که با همسر غیر ایرانی قصد سفر و اقامت دارند، باید حتما سند ازدواج خود را به صورت رسمی و مورد تایید وزارت امور خارجه ارائه کنند. اسنادی که در مساجد خارج از کشور یا برخی نمایندگی ها صادر شده اند و ممهور به مهر سفارت مطبوع ایران در آن کشور و یا وزارت امور خارجه در داخل ایران نباشند، به عنوان سند رسمی ازدواج در داخل ایران رسمیتی ندارند، و در هتل قابل ارائه نمی باشند.
والدینی که به صورت تکی و بدون همسر خود با فرزند یا فرزندان خود سفر میکنند و قصد اقامت دارند، ملزم به ارائه ی کارت شناسایی فرزند یا فرزندان خود هستند.
کودک یا بچه ای که بدون والدین خود و با بستگان خود سفر میکند، ضمن ارائه ی کارت شناسایی معتبر، اسنادی دال بر نسبت با همسفران و والدین خود می بایستی ارائه کند.
*** قوانین و مقررات کنسلی رزرو ***
1. ابطال تاریخ رزرو برای میهمانان انفرادی تا ۲۴ ساعت قبل از ورود میهمانان بدون هزینه و از ۲۴ ساعت تا لحظه ی ورود (مبنای محاسبه ساعت ۱۴ روز قبل از ورود) میهمان شامل ۱۰۰ درصد هزینه ی یک شب اقامت خواهد شد.
2. ابطال و تغییر تاریخ رزرو برای میهمانان گروهی (به تعداد 2 اتاق و بالاتر) به ترتیب ذیل صورت می پذیرد:
1-2) از ۳۰ روز تا ۱۵ روز قبل از ورود میهمانان شامل ۱۰ درصد از کل هزینه ی رزرو خواهد شد.
2-2) از ۱۴ روز تا ۷ روز قبل از ورود میهمانان شامل ۳۰ درصد از کل هزینه رزرو خواهد بود.
3-2) از ۶ روز تا ۷۲ ساعت قبل از ورود میهمانان شامل ۵۰ درصد از کل هزینه ی کل رزرو خواهد بود.
4-2) پس از ۷۲ ساعت شامل ۱۰۰ درصد کل هزینه رزرو خواهد بود.
هتل ستاره یا صدف سابق یکی از هتل های سه ستاره شهر زیبا و تاریخی اصفهان با تلفیقی از معماری سنتی و مدرن و دکوراسیون زیبا می باشد که در فاصله 500 متری مهمترین بناهای تاریخی شهر چون میدان نقش جهان، مسجد امام، مسجد شیخ لطف الله، عمارت عالی قاپو، بازار اصلی، کاخ چهلستون و هشت بهشت قرار گرفته است. این هتل در شش طبقه مشتمل بر 52 باب اتاق و سوئیت مجهز به کلیه امکانات رفاهی مطلوب با محیطی آرام و دلنشین می باشد. سفره خانه سنتی، رستوران، کافی شاپ، رستوران تابستانه بام با چشم انداز زیبا از میدان نقش جهان، کافی نت، روم سرویس، پارکینگ اختصاصی، تاکسی سرویس اختصاصی برخی از امکانات این هتل می باشند.
بسیار هتل شیک و تمیز و با امکانات مناسب بود
برخورد خوب کارکنان
امکانات خوب
تمیزی هتل
موقعیت بسیار خوب
وضعیت صبحانه بشدت افتضاح بود. اتاقها خیلی کوچیک بود اما تمیز و مرتب
موقعیت مکانی
رستوران گران و بی کیفیت
صبحانه از ارزان ترین مواد بیکیفیت تهیه شده
بسیار عالی
شیوهی برخورد پرسنل عالی بود؛ دوکراسیون و امکانات اتاق عالی؛ صبحانه فوقالعاده کامل و متنوع. بین تمام هتلهای سه ستاره که در شهرهای مختلف رفتم، صبحانهی هتل ستاره بهترین و کاملترین بود.
هتل بسیار خوب با رستوران های متنوع جهت صبحانه و ناهار و شام کادری مجرب و مودب و محترم نزدیکی به بازار های سنتی و میدان نقش جهان بسیار تمیز و مرتب با رعایت اصول بهداشتی اقامتی دلچسب و آرام و خاطره انگیز
تمیزی و بهداشت و امکانات بسیار خوب
رستوران سنتی بسیار زیبا با غذاهای فوق العاده
تهویه یکی از اتاق ها مطبوع نبود و هوای اتاق خفه بود
هتلی مناسب با موقعیت خوب و کیفیت بالا به نسبت قیمت
کیفیت بالا نسبت به قیمت
برخورد بسیار خوب کارکنان
صبحانه با کیفیت
موقعیت مناسب
عدم وجود پارکینگ
مجاورت با کارگاه مترو
بسیار هتل شیک و تمیز و با امکانات مناسب بود
وضعیت صبحانه بشدت افتضاح بود. اتاقها خیلی کوچیک بود اما تمیز و مرتب
بسیار عالی