در نگاه اول، لابی شیک و دکوراسیونی منظم و برخورد با ادبانه پرسنل هتل، حکایت از فضای خوبی برای اقامت دارد. متاسفانه تاسیسات هتل قدیمی شده بود و سیفونها به خوبی کار نمی کرد. همچنین بحث نطافت اتاقها جدی گرفته نمی شود و در هنگام تحویل اتاق، روی ملافه ها مو دیده می شد که ناچار به تغییر اتاق شدیم. همچنین در روزهای بعدی جاروکشی اتاق با دقت انجام نشده بود و سرسری بخشی از اتاق را نظافت کرده بودند. حتی کفپوش حمام نیز مو و جرم داشت و تمیز نمی شد.
امکانات هتل یا نیمه فعال بود یا تعطیل. به عنوان مثال ترنسفر رایگان تا حرم وجود دارد ولی اگر تعداد متقاضیان بیشتر از 15 نفر باشد، هتل برنامه ای برای آن ندارد و سعی می کند تا 45 دقیقه بعد مجدد خودرو تامین کند. همچنین کارواش هتل تعطیل بود.
به کسانی که قرارهای کاری دارند یا نمی خواهند در هیاهوی اطراف حرم باشند، این هتل را پیشنهاد می کنم.
به نظرم با این هزینه اگر روی تمیزی اتاق ها تمرکز نکنند، مشتریان خانوادگی خود را که مسن یا کودک دارند، از دست خواهند داد، چون هتلهای زیادی با این قیمت و تمیزتر وجود دارد.
صبحانه هتل بسیار مناسب و جذاب بود. آقای شاطر برای شما نان تافتون و بربری ساده و کنجدی به سلیقه اتان می پزد.